Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 06/11/2026

1. Objet

Les présentes CGU définissent les règles d'utilisation de la plateforme ZInfluenceur, qui permet à ses utilisateurs d'acheter des services d'engagement pour réseaux sociaux (followers, vues, likes, abonnés, etc.) via un portefeuille électronique interne rechargeable par Mobile Money, Wave ou carte bancaire.

2. Inscription et compte utilisateur

L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne majeure disposant de la capacité juridique de contracter. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis un compte est présumée être celle de son titulaire.

3. Fonctionnement du portefeuille (solde)

Chaque utilisateur dispose d'un solde interne, rechargeable via les moyens de paiement proposés sur le Site. Ce solde est exprimé en XOF et sert exclusivement au paiement des commandes passées sur la plateforme. Le solde n'est ni un compte bancaire, ni un instrument financier, ni un moyen de paiement transférable à un tiers.

4. Commandes

Toute commande passée est débitée immédiatement du solde de l'utilisateur. Les commandes sont ensuite transmises à nos prestataires techniques pour exécution. Les délais et volumes de livraison affichés sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel de résultat.

5. Politique de remboursement

• Si une commande est refusée ou annulée par notre prestataire technique avant démarrage, elle est automatiquement remboursée sur le solde de l'utilisateur.
• Une commande partiellement livrée peut faire l'objet d'un réassort (« refill ») lorsque le service le permet, sous réserve des conditions propres à chaque service.
• Aucun remboursement en argent réel (Mobile Money, Wave, carte) n'est possible une fois le solde crédité : celui-ci reste utilisable uniquement sur la plateforme.
• ZInfluenceur ne rembourse pas les conséquences d'une suspension ou sanction appliquée par une plateforme tierce (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, etc.) suite à l'utilisation de nos services.

6. Usage interdit

Il est interdit d'utiliser la plateforme pour :

• cibler des comptes ou contenus impliquant des mineurs de manière inappropriée ;
• diffuser des contenus illégaux, haineux, diffamatoires ou frauduleux ;
• usurper l'identité d'un tiers ou promouvoir un compte sans autorisation de son propriétaire ;
• tenter de contourner les limites techniques ou de sécurité de la plateforme.

Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate du compte, sans remboursement du solde restant.

7. Accès API revendeur

Les utilisateurs disposant d'une clé API s'engagent à faire un usage conforme aux présentes CGU de tout service revendu à leurs propres clients, et restent seuls responsables de la relation contractuelle avec ces derniers.

8. Responsabilité

ZInfluenceur agit en qualité d'intermédiaire technique et ne garantit ni la pérennité, ni le résultat final des engagements achetés (le comportement des plateformes tierces pouvant évoluer indépendamment de notre volonté). La responsabilité de ZInfluenceur ne saurait être engagée au-delà du montant effectivement payé pour la commande concernée.

9. Modification des CGU

ZInfluenceur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.

10. Contact

Pour toute question : support@zinfluenceur.com